Количество жалоб в Банк России от жителей Ингушетии увеличилось

Сянваря поиюнь 2025года жители Ингушетии направили вБанк России 108жалоб. Это на74%больше, чем зааналогичный период прошлого года. Наибольший рост зафиксирован вбанковском секторе.

Количество жалоб накредитные организации увеличилось с34впервом полугодии 2024года до71втекущем году. Это связано сростом числа сообщений облокировке переводов исчетов, приостановке дистанционного банковского обслуживания. Такие меры банки предпринимают для защиты граждан отмошенников, когда сведения о подозрительных операциях попадают вспециальную базу данных Банка России. Внее входят исведения одропперах людях, которые осознанно или понезнанию участвуют ввыводе иобналичивании украденных мошенниками денег, часто завознаграждение. Чтобы неоказаться втянутыми вдропперскую схему, непередавайте посторонним людям свои банковские карты или ихреквизиты, аесли вам пришел неизвестный перевод обратитесь всвой банк, чтобы онвернул деньги отправителю.

Встраховом секторе заполугодие зафиксировано 13жалоб (впрошлом году9). Десятьизних касались сложностей соформлением электронных полисов ОСАГО. Зашесть месяцев этого года непоступило ниодной жалобы онекорректном применении коэффициента бонус-малус (КБМ), влияющего настоимость полиса. Впредыдущие годы эта проблема была одной изсамых распространенных: в2022 году было зафиксировано 23претензии, в2023 году 28, ав2024году одна.

Раньше значительная часть всех жалоб наОСАГО приходилась нашаблонные жалобы попроверке КБМ. Ихзаплату оформляли посредники. Сейчас граждане могут самостоятельно узнать свойкоэффициентвличном кабинете насайте Национальной страховой информационной системы. Если онинесогласны сегозначением, тотамжемогут оставить обращение спросьбой опересчете, прокомментировал управляющий региональным отделением Банка России Магомед-БекУжахов.

Изменение ситуации нарынке автострахования, снижение случаев недобросовестных практик результат системной работы Банка России совместно состраховщиками, органами власти региона иправоохранительными структурами.

Вмикрофинансовом секторе основными темами жалоб граждан стали проверка задолженностей иначислений подоговорам займа.

Банк России напоминает, что граждане могут направлять обращения через различные каналы: потелефону горячей линии, через интернет-приемную наофициальном сайте, атакже спомощью мобильного приложенияЦБОнлайн.