Число жалоб от жителей Ингушетии в Банк России выросло вдвое

Всего вянваресентябре 2025года жители Ингушетии направили вБанк России 200жалоб. По сравнению саналогичным периодом прошлого года ихколичество выросло в2,2 раза. Наибольший рост зафиксирован вбанковском секторе.

Динамика связана сростом числа жалоб наотказ впроведении операции, блокировку карт ионлайн-банкинга. Эти меры банки предпринимают для защиты граждан отмошенников. Ситуация сростом числа подобных жалоб характерна для всей страны.

Банки постоянно мониторят операции своих клиентов, обращая внимание намножество факторов: переводы, снятие наличных, активность вонлайн-банке. Если возникает подозрение, что клиент находится под влиянием мошенников, укредитной организации есть право приостановить операцию или ограничить доступ ксервисам. Заморозка происходит невкаждом случае, нотакая возможность существует именно для защиты финансов клиента, прокомментировала заместитель управляющего региональным отделением Банка России АзаМамилова.

Встраховом секторе зафиксировано 16жалоб (впрошлом году12). Большая часть изних(13) касалась сложностей соформлением электронных полисов ОСАГО. При этом напротяжении нескольких лет снижается число жалоб оневерном применении коэффициента бонус-малус(КБМ), который влияет настоимость полиса автострахования. Задевять месяцев 2025года непоступило ниодной жалобы, тогда как впредыдущие годы эта проблема была одной изсамых распространенных. Напомним, водители могут самостоятельно уточнить значение КБМ иоспорить его через сайт Национальной страховой информационной системы.

Выросло количество жалоб вмикрофинансовом секторе 19против 4впрошлом году. Восновном люди сообщали оботказе впредоставлении кредитных каникул, атакже просили проверить задолженности иначисления подоговорам займа.

Банк России напоминает, что при возникновении разногласий сфинансовой организацией потребитель должен сначала направить претензию всаму компанию. Если организация неответит, или ответ неустроит потребителя, онвправе сообщить опроблеме Банку России через Интернет-приемную. Получить консультацию специалистов регулятора врежиме реального времени можно вмобильном приложении ЦБ онлайн ипотелефону горячей линии8800300-30-00.